A falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o se caracteriza sempre que o prestador n\u00e3o cumpre com o contratado, seja em qualidade, quantidade, forma ou prazo.<\/p>\n\n\n\n
Do mais simples neg\u00f3cio, ao mais sofisticado, isso pode ocorrer e inclui as operadoras de telefonia e internet, seja m\u00f3vel ou residencial.<\/p>\n\n\n\n
Quando h\u00e1 falha por parte do prestador, onde os percal\u00e7os ultrapassam o mero aborrecimento cotidiano e comprometem a paz e a tranqulidade do consumidor, \u00e9 poss\u00edvel pleitear uma indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral, mas, \u00e9 necess\u00e1rio que fique comprovado que houve preju\u00edzo por parte desse tomador do servi\u00e7o.
Diante disso, \u00e9 preciso explicar que somente aqueles momentos corriqueiros que o sinal da internet ou de telefonia falha, n\u00e3o gera um dano. Mas, um per\u00edodo sem o servi\u00e7o de forma constante, por exemplo, gerando diversos preju\u00edzos ao consumidor, \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o que pode ser analisada pelo seu advogado de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental reunir provas desse dano sofrido: testemunhas, imagens, v\u00eddeos, grava\u00e7\u00f5es e etc. Al\u00e9m do dano, \u00e9 poss\u00edvel pedir a restitui\u00e7\u00e3o de valores pagos por esses servi\u00e7os prestados de forma falha.<\/p>\n\n\n\n
Recentes decis\u00f5es aqui mesmo do nosso escrit\u00f3rio, geraram indeniza\u00e7\u00f5es de at\u00e9 R$ 10.000,00 para esse tema.<\/p>\n\n\n\n
Esteja sempre atento!
Sob qualquer sinal de viola\u00e7\u00e3o dos seus direitos, procure seu advogado de confian\u00e7a e pe\u00e7a orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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